Resi e Rimborsi

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. 🤍

Desideriamo che ogni cliente indossi il proprio acquisto con piacere. Se un articolo non dovesse soddisfare le vostre aspettative, saremo lieti di assistervi.

Diritto di reso entro 30 giorni

Avete 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per contattarci.

Come effettuare un reso

È sufficiente inviare un'e-mail a elenasartori.assistenza@outlook.com, indicando il numero dell'ordine.

Il nostro servizio clienti risponderà entro 24 ore e vi guiderà passo dopo passo nella procedura.

Condizioni per il reso

Gli articoli devono essere restituiti non indossati, non lavati, nella confezione originale e con tutte le etichette ancora applicate.

Costi di spedizione del reso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Importante

Gli articoli acquistati durante il nostro 15° Anniversario o con prezzi promozionali sono esclusi da resi e cambi, poiché già proposti con sconti eccezionali.

Se avete ricevuto un articolo danneggiato o errato, vi chiediamo di inviarci una foto via e-mail. Troveremo una soluzione nel più breve tempo possibile.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Con gratitudine,

Il Team Elena Sartori 🤍